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管理者如何賦能

賦能是近幾年比較火的詞，阿里說(shuō)要“賦能商家”，京東到家發(fā)布了“零售賦能”新戰(zhàn)略，聯(lián)想表示：“AI驅(qū)動(dòng)著第四次工業(yè)革命，聯(lián)想要做推動(dòng)者和賦能者”……

那賦能是什么？為什么這么多標(biāo)桿企業(yè)都在討論賦能？

賦能是什么

其實(shí)說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)的解釋?zhuān)褪窃灸悴恍校俏屹x予你這個(gè)能力，讓你能行。賦能更多的是說(shuō)“賦予能力”。當(dāng)“賦能”這個(gè)詞用在管理學(xué)中，他是指企業(yè)由上而下地釋放權(quán)力，尤其是員工們自主工作的權(quán)力，從而通過(guò)去中心化的方式驅(qū)動(dòng)企業(yè)組織扁平化，大限度發(fā)揮個(gè)人才智和潛能。格局決定了管理者所處的位置看到和員工看到的世界是不一樣。如何提升員工的格局，那就通過(guò)賦能，給他權(quán)力，告訴他，你有幾次機(jī)會(huì)去犯錯(cuò)！

著名的管理學(xué)家陳春花老師也說(shuō)：未來(lái)的組織管理中核心的價(jià)值其實(shí)就是我們?cè)趺慈ベx能和激活人。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。

組織為什么要賦能

環(huán)境要求賦能

我們正處于一個(gè)充滿易變性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性的時(shí)代，企業(yè)運(yùn)營(yíng)和組織管理方式面臨著巨大的挑戰(zhàn)。復(fù)雜的外部環(huán)境意味著企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)、獲得成功的各種影響因素彼此更加相關(guān)，環(huán)境因素的微小變化都有可能導(dǎo)致結(jié)果的改變。

這些環(huán)境變化意味著“高高在上”的管理者們不太可能立刻、全面地感受到各種市場(chǎng)要素的變化從而快速做出正確決策，這必然要求企業(yè)重視一線員工，讓員工做出決策，才能及時(shí)、有效地滿足客戶(hù)需求，創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值。在這樣的背景下，要想走得更遠(yuǎn)、更好，組織必須進(jìn)行賦能。

實(shí)踐推動(dòng)賦能

企業(yè)面臨的生存和競(jìng)爭(zhēng)壓力迫使其不得不充分發(fā)揮創(chuàng)意精英等人力資源的能動(dòng)性，不同企業(yè)的賦能實(shí)踐體現(xiàn)了不同的特點(diǎn)。

組織如何賦能

就組織賦能而言，一般認(rèn)為有三種形式：結(jié)構(gòu)性賦能、領(lǐng)導(dǎo)賦能和心理賦能，涉及組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式、員工自我認(rèn)知等方面。

打造基于團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)

大企業(yè)由于規(guī)模大、人員多，形成了等級(jí)森嚴(yán)的科層制組織結(jié)構(gòu)，在應(yīng)對(duì)復(fù)雜的外部環(huán)境方面顯得較笨拙，因而常會(huì)面臨創(chuàng)業(yè)企業(yè)從邊緣逐漸壯大并顛覆原有格局的危機(jī)。

要著力打破森嚴(yán)的層級(jí)架構(gòu)，減少管理層級(jí)，促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)扁平化，改變信息的流向，從單向的自下而上與自下而上變?yōu)榫W(wǎng)狀方向；突破部門(mén)、專(zhuān)業(yè)的深井，建立起跨部門(mén)、跨團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系，建立互信和目標(biāo)共享，將團(tuán)隊(duì)真正融合為一個(gè)整體。

推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)積極賦能下屬

上級(jí)對(duì)員工的影響是比較直接的，組織賦能的職責(zé)必然要落實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)身上。領(lǐng)導(dǎo)要?jiǎng)?chuàng)造激動(dòng)人心的愿景并賦予其意義，激勵(lì)員工認(rèn)同愿景并為實(shí)現(xiàn)共同的理想而傾力合作；領(lǐng)導(dǎo)要善于智力激發(fā)、群策群力等方法引導(dǎo)下屬創(chuàng)新思維理念，鼓勵(lì)其不斷挑戰(zhàn)自我，激發(fā)和整合所有成員的智慧；領(lǐng)導(dǎo)要為員工提供工作支持與指導(dǎo)，創(chuàng)造并維系良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍，在資源保障、信息透明、良好協(xié)作等方面提供充分支持。

提高員工的動(dòng)力、權(quán)力與能力

員工是組織賦能的客體也是發(fā)揮能量的主體，因此賦能的落腳點(diǎn)是在員工身上。如何讓員工感受到能量與支持，激發(fā)起內(nèi)心贏得競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)機(jī)，提高其創(chuàng)新與學(xué)習(xí)能力，是賦能的關(guān)鍵。

企業(yè)管理的五大核心 

在企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程中，要把企業(yè)做大和做強(qiáng)，探究其意義，是一個(gè)過(guò)程，其間每個(gè)階段所面臨的不同問(wèn)題賦予了企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中不同的意義。必須不斷提升企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)，形成企業(yè)管理的五大核心能力，才能在成長(zhǎng)的道路上走的四平八穩(wěn)。

文化管理

文化是企業(yè)全體員工一致的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，企業(yè)文化決定了企業(yè)的內(nèi)部凝聚力和外部感染力。文化和理念是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本思想，在持續(xù)經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中，是打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)實(shí)向心力。

流程管理

提高企業(yè)效率的關(guān)鍵是流程，實(shí)現(xiàn)流程管理需要改變傳統(tǒng)管理的一些習(xí)慣。

制度管理

從員工來(lái)看，制度管理就是一只無(wú)形的手，約束他們的行為，若有違反便會(huì)受到處罰；制度實(shí)行好會(huì)給日常工作帶來(lái)便利，如果實(shí)行了不適合或者過(guò)多強(qiáng)制性的制度那就反其道而行。

從管理者的角度，制度對(duì)員工的約束不能過(guò)緊，否則會(huì)如強(qiáng)制性制度那樣壓榨員工，使員工心存不滿。所以管理者不能把員工當(dāng)作接收工作的機(jī)器，必須在執(zhí)行規(guī)范管理制度下，充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性。不是每個(gè)制度都適用于所有企業(yè)，找到適合自己公司體系的制度才是根本。

組織管理

權(quán)力與責(zé)任一直是管理中需要平衡的兩個(gè)方面，讓這兩個(gè)方面處于平衡狀態(tài)是組織管理要解決的問(wèn)題。

計(jì)劃管理

無(wú)計(jì)劃不成序，計(jì)劃管理要解決的是目標(biāo)和資源之間關(guān)系是否匹配的問(wèn)題。因此，計(jì)劃管理由三個(gè)關(guān)鍵元素構(gòu)成，目標(biāo)、資源和兩者的匹配關(guān)系。

在錯(cuò)綜復(fù)雜的環(huán)境中，賦能比傳統(tǒng)的組織管理模式更能幫助企業(yè)充分發(fā)揮員工潛能，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。衷心希望每位管理者都能找到適合自己企業(yè)發(fā)展的賦能方式。